1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Zielone Wnętrze, działający pod adresem: 

zielone-wnetrze.pl

prowadzony jest przez Zielone Wnętrze Sylwia Saganowska, z siedzibą w Świdnicy ul. Kazimierza Pulaskiego 13, 58-100, NIP 8961487094, REGON 542624695.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy oraz zasady składania reklamacji.

Każdy klient, składając zamówienie w sklepie, akceptuje niniejszy regulamin.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem zielone-wnetrze.pl, umożliwiający zakup roślin i akcesoriów ogrodniczych.

Towar – produkty oferowane w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zasady korzystania ze sklepu

Aby złożyć zamówienie, klient musi posiadać aktywny adres e-mail oraz dostęp do Internetu.

Założenie konta w sklepie nie jest obowiązkowe, ale umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji (np. śledzenie zamówień).

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas składania zamówienia.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane wprowadzone przez klienta, uniemożliwiające realizację zamówienia.

4. Składanie zamówień i realizacja:

-  Bezpłatna dostawa  dla zamówień od 200 zł!

 - Czas realizacji zamówień wynosi 1-5 dni roboczych (dni wysyłkowe to okres od poniedziałku do środy).

- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

 -Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

 - Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

 - Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub błędu systemowego.

 - W przypadku anulowania zamówienia, klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualne wpłacone środki zostaną zwrócone.

5. Ceny i płatności:

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami netto i wyrażone w złotych polskich.

Do każdej ceny doliczany jest koszt dostawy, widoczny w trakcie składania zamówienia.

Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

płatność online (za pośrednictwem operatora płatności),

przelew bankowy,

płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

6. Reklamacje

W przypadku wad towaru klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@zielone-wnetrze.pl lub pisemnie na adres siedziby sklepu.

Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, sklep naprawi, wymieni lub zwróci klientowi koszt zakupu wadliwego towaru.

7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i – za zgodą użytkownika – w celach marketingowych.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności”.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu